浅谈社区的管理的艺术

随着社区已形成城市基层的社会共同体，社区的管理艺术成为当前迫在眉捷的首要任务。由于经济和政治体制改革的深入，经济转轨、社会转型后，原来单位人逐渐演变成了社会人、社区人，流动人口已开始进入社区，总量大大增加。结构也越来越复杂，再加上大量的社会管理、社会服务、社会保障的功能从政府和单位中不断剥离出来，让社区来承接，这就有力地提升了社区的功能，丰富了它的内容，拓宽了它的工作面，使它从微观的层面担当起了造就大社会的重任，成了能协调和凝聚方方面面的中心，成了功能比较齐全的“小社会”。
   正因为社区是一个小社会，所以管理上是有一定难度的，更需要讲究管理的艺术。孔子曾经说过：“君使臣以礼，臣事君以忠。”从中可以看出古代君臣礼节关系之重要，也从中可以看出甚至演义出管理艺术的重要性。现在各行各业都在讲究领导管理的艺术，无疑可以看出建立良好和谐的管理体制是企业维系和发展的内在动力。

现在社区干部存着一些不良现象，汇总起来不外乎两种：一是霸王气，老子天下第一。这种干部总想要让下级无条件地服从自己，一言堂。二是老好人现象.领导者凡事都一副笑脸，下属，摸不透领导意图。这些领导在执行上级命令时总打折扣。真是上有政策下有对策。这些人在坚持真理上，在大事大非面前，在开展批评和纠正歪风上，总是不够深刻，彻底。

这两种不良现象的产生是有一定的原因的。首先社区形成的历史不长，它算是一个新生机构，目前正处于逐步完善的过程。社区的领导干部很多都是从社区干部中形成的，没有用心研究过管理的艺术，上级领导也没有对他们进行过如何管理好社区的培训。其次区工作繁杂，社区干部过于注重事务性工作而忽视了管理技能的培养。以致于出现万名干部下社区中下派干部与社区干部之间发生争执，不能互相理解与体谅的事情屡屡发生。再有就是社区人才缺乏，学历不够达标。许多大学生不了解社区工作不愿意到社区工作。社区干部处于夜郎自大的角色，固步自封，没有新鲜血夜输入。

管理工作是繁琐复杂的。社区领导干部为了社区建设，为了维护群众利益，敢讲“硬”话，敢于有霸气，与不正之风敢于较真，是具有大局意识和正义感、敢于坚持原则的体现，这种“霸王气”应该大力提倡。

但如果基层领导者管理工作中患得患失，怕管严了得罪人，怕管出事来承担责任，于是明知不对，少管为佳，对于违章违纪行为，该批评的不批评，该处分的不处分，甚至放任迁就，包庇袒护，即使当了“好人”，这种“老好人”管理工作是不会有所成效。

当然，霸王气的运用是要讲究方式方法，用适时的态度去取得广大社区干部以及社区群众的理解和支持。所以，威严的脸孔并不是一种刻意的包装，这样反而使下属和群众产生距离感和神秘感。也许会有基层干部认为，态度严肃，冷若冰霜，不苟言笑，这样有助于提高自己的权威和影响力。其实不然。只有敢于坚持原则显霸气，甘于服务群众展笑脸，这才是社区基层领导者应有的“霸气”。